Halkbank Ramazan Kampanyası Puanım Verilmedi!

Hüseyin K. |

**** 8100 1521 **** no.lu kartımla bankanın düzenlemiş olduğu Ramazan Kampanyasına katıldım. 5 defa farklı günlerde harcama gerçekleştirdim. Metro Grosmarket'te yapmış olduğum 75 TL harcama dahil edilmiyormuş. Metro Grosmarket toptancı olarak gözüküyormuş. Ben mağazadan 75 TL evime market alışverişinde bulundum.

Banka 40 TL paraf para yüklememek için elinden geleni yapıyor. Kampanya detaylarında da Metro Grosmarket dahil değildir diye bilgilendirmede yapmıyor. 40 TL paraf paramı istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin K.
    02 Eylül
    13:08

    Aradılar evet, kabul etmediklerini söylediler. Müşteri memnuniyetiyle alakalı hiçbir şey yapılmadı.

  • 05 Ağustos
    12:07

    Müşterimize 24/07/2015 tarihinde telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Hüseyin K.
    27 Temmuz
    11:28

    Konuyla ilgili maalesef tarafınızca netice elde edemiyoruz nedense, olumlu bir yanıt gelmiyor tarafıma.

  • Hüseyin K.
    25 Temmuz
    15:46

    İlgili birim aradı metro grosmarketten 75 TL'lik alışverişimin faturasını fakslamamı istiyorlar. 75 TL'lik harcama toptan harcamaya girmiyor. Banka 40 TL parafparayı yüklememek için ısrarla direniyor. Müşteri memnuniyeti bu kadar zor olmamalı. Halk Bankası zorunu çözmüyor.

  • 24 Temmuz
    09:18

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.