11 Aralık 2013

Halkbank Puanımı Vermedi!

30 Kasım 2013 tarihinde N11. com'dan 1000 tl üstü ürün aldım. Ürünü alırken N11.'in sistem hatasından dolayı stokta var gözüken ürünün kalmaması nedeniyle alışveriş red edildi. 2 Aralıkta tekrar sipariş geçerek farklı ürünü yeniden alarak 1000 tl üstü alışveriş yaptım.

Lakin Halkbank verilecek puan ilk alışverişte geçerli diyerek puanımı aldı. Hem anlaşmalı firmanın hatasından kaynaklanan hemde bankanın bu gibi yanlışlarından dolayı 111 TL paraf puan haksız olarak alınarak hesabıma geçmedi.

Sonuç itibari ile hakkım olan bir ücretin tarafıma iade edilmesi için aradığımda ise Halkbank farklı cevaplar aldım. Gün itibari ile Halkbank'tan kullandığım için hayal kırıklığı yaşamaktayım.

Necdet Y. 74 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Müşteri Temsilcisi11 Aralık 2013

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön