09 Eylül 2013

Halkbank Puan Aktarımı Yapmıyor!

Halkbank tan hem Parafcardım hemde Parafly kartım var. Parafly kartım geç gönderildiği için 30 TL para puan tanımlandı aynı zamanda hiçbir yerde geçmediği için Parafkartım'da da 30 TL birikmişti. Paraf kartımdaki 30 TL mi Parafly aktarmak isterken yanlışlıkla tam tersi oldu. Aradım düzeltilmesini istedim.

Bana iki kartın ayrı kartlar olduğunu ve ikisi arasın da puan geçişinin mümkün olmadığını söylediler. Daha kendi internet sitelerindeki uygulamadan haberleri yok. Parafly'dan Parafkart'a puan transferi oluyor , ama tam tersi olmuyor . Nasılsa Parafkart'ın puanlarının geçtiği tek bir yer yok . Derhal Parafly'ıma ait olan 30 TL'min aktarılmasını istiyorum.

Osman 126 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

  • Osman 09 Eylül 2013

    4 şikayet yazdım dördüde değerlendirilmeye alındı ama çözüm yok nasıl bir ciddiyetsizliktir anlamıyorum

  • Halkbank Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön