18 Mart 2013

Halkbank Pos Taahhüt Ettikleri Oranlardan Yüksek İşlem Ücreti Alıyor!

Aydın Merkez Halkbank şubesinden K*** D. yeni Kredi Kartları Paraf için pos cihazı bağlamak
istediklerini iletti. Samsung Markası ile Paraf Arasında komisyon anlaşması yapıldığını ve bu oranlardan tanımlama yapacaklarını imzalı olarak Taahhüt edip sözleşmeyi imzaladık.Çok kısa sürede bağlandı.Fakat söylenen pos oranlarının yaklaşık 10 katı fazla kesintiler yapılmaya başladı.Durumu fark ettim ve yazılı olarak bildirdim. K*** Bey Genel müdürlüklerinin telefona bile çıkmadığını yoğunluktan geri dönüş alamadıklarını ilettiler. Bende genel müdürlüğe tam 7 defa
şikayet maili attım tam 56 gündür hala yanıt alamadım.Sürekli ilgili birime aktarıldı deniyor geri dönüş ve ilgilenen yok.

Mutlu 139 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi22 Mart 2013

    Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

  • Mutlu 18 Mart 2013

    bu cevabı zaten 7 defadır veriyorsunuz, ama kimse geri dönüş yapmıyor Sizde aynısını yazdınız şimdi. Yazılı olarak ilettiğim sorunuma bu şekilde yanıt vererek yardımcı olmuş olmuyorsunuz. ilgisizliğiniz hala devam ediyor. Bana bu yanıt değiş çözüm lazım.

  • Halkbank Temsilcisi18 Mart 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön