13 Eylül 2013

Halkbank Pos Para İadesi!

Halkbank Pos Cihazı Müşteri kartından sehven fazla çekim yapılmış. Pos destek hattı ile 41 gün önce görüştüm, bizden yazı istediler. Fazla çekilen paraları ilgili hesap numaralarına iade edeceklerini söylediler. İstenilen yazıyı 02.08.2013 tarihinde vermiş oldukları fax numarasına çektim.

Bu tarihten sonra değişik tarihlerde 4 defa daha aradım. Bana her defasında konu ile ilgilendiklerini ilgili birimin bize geri dönüş yapacağını söylediler. 10.09.2013 tarihinde tekrar arayarak işlemin neden bu kadar uzun sürdüğünü sorduğumda bana fax bize ulaşmadı dediler. Yani 39 gün sonra ve 5. aramamda bunu dediler. 10.09.2013 tarihinde tekrar fax çekmek zorunda kaldım. Halen bir
sonuç alamadık.

Seyfi 61 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön