Halkbank Personel Hatası Yüzünden Şubeye Yönlendiriyor.

Mehmet Fatih D. |

Halkbank parafcard kredi kartınızı kullanıyorum. 3 kere şubeye gidip bilgilerimi verdim, kimlik fotokopimide verdim ama her defasında bilgiler yanlış girildi. Ekstremi mail olarak istedim gelmiyor. Telefon numaralarım hatalı. Ben sizin sorumsuz personelleriniz yüzünden her defasında bankaya gidip sırada beklemek zorunda değilim. Müşteri hizmetlerini arayıp söylüyorum telefon numaram için bankaya gitmem gerekiyor deyip geçiştirme yapıyorlar. Ben işimi gücü bırakıp bu saçma işlerinizle uğraşmak zorunda değilim. Ya buna çözüm bulun, yada iptal edin benim kartımı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Şubat
    17:06

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.