04 Nisan 2013

Halkbank Personel Hatası Bize Ödetiliyor!

Erzurum Cumhuriyet caddesi halkbank şubesine maaş hesabı için başvurdum. Bilgim olmadan açılmış olan bir hasaba sahip olduğunu öğrendim. Yeni hesap açılmasını istedim ve maaş hesabı olduğunu hangi şirkette çalıştığımıda bildirdim. Bugün hesabımdan 5.25 tl çekildiğini gördüm. İnternet üzerinden 3 kez mail gönderdim beni şubeye yönlendiriyorlar.

Hesabınızı maaş hesabına çevirin diye mail geliyor. Peki ben bankaya gidip böyle bir talepte bulundum hesap açarken şimdi neden tekrar ben bankaya gidiyor bu ücretide ödüyorum. Benim hatam değil çalıştırdıkları personel hatasını müşteriye ödetiyor. Özel sektörde çalışıyorum ve izin almakta zor 17:00 da mesaim bitiyor,banka kapanıyor.

Kübra 76 Okunma

Cevaplar

  • Kübra 05 Nisan 2013

    bankaniza anlattiginiz gibi hizmet kanallarinizdan basvurdum. fax gondermedim. mail ve tlfnu yolu ile ulasamadim cözüm odakli degilsiniz bankanizi aramak ayri bir skandal 45dk hattaekletip birde anons koymusbutun musterileriniz hizmet veriyo diye. onceden bu anonsa cok dikkate almiyo bilerek beklettiginizi dusunuyodum. dunden sonra anladimki gercekten her musterinizi kriz boyutina getirdiginiz icin bukadar uzun olmasi normal .

  • Halkbank Temsilcisi04 Nisan 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön