16 Nisan 2013

Halkbank Parapuan Yüklenmedi!

Vadesiz mevduat hesabımdan 5 tane otomatik ödeme talimatı vererek 50 TL değerinde puanın kazanıldığı kampanyaya katıldım. Temmuz ayında talimatlarımı vererek faturalarım otomatik ödemeye alındı. Ekim ayında kredi kartıma yüklenmesi gereken puanlar yüklenmedi. Bununla ilgili talep oluşturdum.

Üzerinden aylar geçmesine rağmen hala kredi kartıma hiçbir şekilde puanlarım yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda biri sonuçlandı diğeri henüz sonuçlanmadı diyor. Çok çelişkili konuşmalar var. En son 09.01.2012'de D*** Hanımla da durumu konuştum çözüme kavuşması için. Bugün 15.04.2013 puanlarım yok ortada. Konu hakkında acilen tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Serhat 32 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön