Halkbank Param Sistemden Siliniyor!

Tuğrul A. |

Halkbank parafkart kullanıcısıyım. Kartımda kullanılabilir limitim 0.73 tl iken dönem borcumun 300 tl kadar ödemesini yaptım. Limitim 300,73 olması gerekirken sistemde 269 tl görünüyordu. Bankayla yaptığım görüşmede bana evet 30 lira sistemde görünmüyor, kayıt oluşturayım size dönüş yapalım dedi. 5 gün geçti ama hala hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hatta 29 tl gibi bir miktar daha param kullanmadan sistemden silinmiş.

Bunun üzerine tekrar bankayla görüştüm evet dedi 59 tl gibi bir açık görünüyor. Peki nerde bu para? Ben kullanmadan nereye kayboluyor dedim o kayıt oluşturalım geri dönüş yaparız dedi ama hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu sıkıntıyı 4. kez yaşıyorum sürekli param sistemden siliniyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tuğrul A.
    07 Nisan
    11:00

    Şikayetimle ilgili hiçbir geri dönüş almamama rağmen siteminizde cevaplanmış görünmektedir. Ayrıca mevcut sıkıntım devam etmektedir. Şuan itibariyle 27 lira küsür param sistemde görünmemektedir. bankaya yaptığım ilk başvuru tarihim 30 mart pazar günüdür. 8 gün geçmesine rağmen hiçbir dönüş olmamıştır.

  • 03 Nisan
    15:00

    Müşterimizin bildirimi 03/04/2014 değerlendirmeye alınmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.