Halkbank Parafpuan Kampanyası!!

Fatih S. |

Kliksa ile yapılan paraf kampanyasından yararlanmak için Kliksa'dan alış veriş yaptım. Kampanyadan yararlanmak için SMS gönderdim ancak geri dönüş olmadı ben alışverişimi tamamladım. Tekrar SMS gönderdim bu sefer SMS'ime karşılık geldi. Ancak paraf puan kazanamadım. Çağrı merkezine kaydımı bıraktım yardımcı olunabileceği kanaatinde şikayet kaydımı açtılar. Daha sonra kampanyadan yararlanamayacağımı bildirdiler. Ben zaten sizin yardımcı olacağınıza (müşteri memnuniyeti adına) inandığım için Kliksa'dan yaptığım alışverişime herhangi bir iade veya iptal işlemi yaptırmadım.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih S.
    28 Ekim
    10:39

    Sorunum ile ilgili olarak herhangi bir çözüme yönelik yaklaşım bulunulmadı. Şikayetim yoktur, teşekkür ediyorum.

  • Fatih S.
    27 Ekim
    10:01

    O kadar ezbere iş yapıyorsunuz ki hatta taslaklardan oluşan cevaplarınız var ki! www.halkbank.com web sitemiz diye yazmışsınız, www.halkbankcom. TR olacak. Kendi işinizi ne kadar sallama yaptığınız ortada! Müşterilerinize yardımcı olacak kişi kim ise onun tarafımla irtibata geçmesini istiyorum. Vermiş olduğunuz cevapları yok sayıyorum.!
    İşinizi severek yaparsanız daha iyi olur.

  • 27 Ekim
    09:46

    Müşterimize 26/10/2015 tarihinde telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • 27 Ekim
    09:45

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.