21 Ekim 2016

Halkbank Parafparamı Geri Aldı!

İlk çıktığından beri Paraf kredi kartını kullanıyorum hem de 1 klasik hem de öyle kartını. İlk defa doğru düzgün bir kampanya yaptı. Eylül kampanyası. Ben de kampanyaya katıldım. Kampanyadan 15 lira kazandım. Bu parayı Gold kartımdan klasik karta transfer ettim. Sadece o Parafpara'yı harcamak için parafla anlaşması olan bir iş yerinden alışveriş yaptım. Ayın 10'unda Gold kartımdan olmayan Parafpara'yı geri iade almışlar. Yani ben -15 lira Parafpara'ya düşüyorum. Bana ulaşan yetkililer Parafpara'ya transferi yapamayacağını için -15 e düşmenin normal olduğunu söylüyorlar. Madem transfer edilmiyordu, neden bir uyarı koyamadılar ve beni kandırdılar! Açık kollayıp müşterisini zarara uğratmaya çalışmak böyle bir bankaya yakışmamaktadır. Bankaya olan güvenim sarsıldı. Parafpara'mın iadesini istiyorum.

Zeynep 415 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi21 Ekim 2016

    Müşterimize 20/10/2016 tarihinde telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi21 Ekim 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön