Halkbank Parafly İndirim Kampanyası Uygulanmadı!

Mehmet C. |

Parafly web sitesinde duyurulan Enterprise firmasından yapılan araç kiralamada geçerli %33 indirim kampanyasından faydalanmak üzere araç kiralama yaptım. Web sitesinde ekonomik araçlarda %33, diğer tüm araçlarda %30 indirim yapılacağı yazıyor. İndirimin ekstreye sonradan uygulanmayacağı, karttan çekim anında gerçekleştirileceği de belirtiliyor. Enterprise firmasının sitesinden daha ödeme adımına hiç geçmeden yaptığım kiralama hizmeti 494 TL tuttu. Ödemeyi Parafly kart ile yaptığımda bu tutardan %30 indirim yapılmasını beklerken, 494 TL'nin tamamı kredi kartımdan çekildi. Bunun üzerine hemen bankayı aradım ve durumu aktardım. Kampanya detaylarını incelediler ve "haklısınız, anında indirim yapılması gerekiyordu" dediler. Ancak işlemi iptal edemeyeceklerini ve sadece bilgilendirme için kayıt alacaklarını belirttiler. Bankanın hatası yüzünden uğradığım zararın acilen giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mart
    13:57

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • 14 Mart
    09:31

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.