09 Nisan 2013

Halkbank Parafcard Puanlarım Onaylanmadı!

Parafçardımı birkaç ay önce aldım parafçard ınternet sitesinden okuduğum bilgilendirme notuna göre 4 defa 100 TL lık akaryakıt aldım.Kampanyaya katılımımın alındığına dair mesajımı da aldım. Teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda katılım mesajını önce göndermediğim için kampanyadan faydalanamazsınız dediler.Ancak kendi sitelerinde önce mesajı gönderin diye bir açıklama yok.Yıllardır güvenerek çalıştığım bankamın sorunumu düzeltmesini bekliyorum.Müşteri No: 162***

Sitede yazan:Kampanyaya katılmak için “KAZAN” yazıp boşluk bırakarak kartın son 6 hanesinin 3404’e gönderilmesi gerekmektedir. Kampanyaya katılım SMS’i müşterinin bankada kayıtlı cep telefonu numarasından gönderilmelidir.

Cengiz 45 Okunma

Cevaplar

  • Cengiz 16 Nisan 2013

    Şikayetimin üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına, 'bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır' mesajı sitenizde görülmesine rağmen bankamdan bana herhangi bir geri dönüş olmadı. Halkbank'ın bu konuda çok ciddiyetsiz ve umursamaz olduğunu düşünüyorum. Muhtemelen bir sonraki aşamada kredi kartlarını iade etmek durumunda kalacağım. Şikayetvar.com'a bizlere bu fırsatı verdiği için teşekkür ediyorum ancak aynı şeyi Halkbank için söyleyemeyeceğim.

  • Halkbank Temsilcisi09 Nisan 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön