16 Mart 2013

Halkbank Parafcard Erken Ödeme İndirimim Yapılmadı!

Şubat ayının 14 ünde kesilen ekstremi ayın 15 inde ödedim. Ancak erken ödeme indirimi kartıma yansımadı. İnternet şubesinden mesaj attım. Dialogu arayın diye cevap geldi. Dialog'u aradım. Müşteri hizmetleri yetkilisi sizi kısa bir süre bekleteceğim" dedi. 10 dakika dönmedi ve telefon kendiliğinden kapandı.(15.03.2013; 21:37-21:47) Alacağım 2-3 liralık indirim için belki daha fazla telefon masrafı yaptım. Maaş müşterisi olmasam bir dakika durmam halkbankta.

Ali 101 Okunma

Cevaplar

  • Ali 29 Mart 2013

    Ocak ayındaki erken ödeme indirimimin Şubat ayı ekstreme yansıması gerekiyordu. Şikayetim üzerine müşteri hizmetlerinden arayan bayan, kontrol edildikten sonra indirimin ekstreye yansıtılacağı söyledi. İnternet bankacılığından kontrol ediyorum. 10 günün üzerinde zaman geçmesine rağmen hala indirim gerçekleşmedi. Hatta 26 Mart tarihinde Şubat ekstresinin erken ödemesi indirimi bile yansıdı. Ancak diğeri hala yansımadı.

  • Halkbank Temsilcisi18 Mart 2013

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön