27 Mart 2013

Halkbank Paraf Puanım Yüklenmedi!

Şikayete nasıl başlayacağımı bilmiyorum. Daha öncede hepsiburada.com'dan alışveriş yaptığımı ve yaptığım alışverişi iptal ettiğimi ondan sonraki alışverişimde puan gelmediğiyle ilgili şikayette bulunmuştum.

Müşteri temsilcisi 22 mart 2013 te beni aradı ve aslında ilk işleme verildiğini ve bu yüzden bana verilmemesi gerektiğini söyledi bende hem hepsiburada.com hemde Halkbank'ın müşteri hizmetleriyle konuştuğumu ve işlem sonucu paraf para kazanacağımı söylediler.

Sayın müşteri hizmetleri sadaka istemiyorum hakkımı istiyorum tüm aramalarım incelenebilir sizin müşteri hizmetlerinin verdiği bilgi ortada ve hala parafparam yüklenmedi lütfen inceleme yapılarak bana bilgi verilsin.

İdris 64 Okunma

Cevaplar

  • İdris 27 Mart 2013

    15.03.2013 te bilgi verildi aradan 12 gün geçti puanlarım hala yüklenmedi

  • Halkbank Temsilcisi27 Mart 2013

    Müşterimize bildirimi ile ilgili 15/03/2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap