Halkbank Paraf Puan Kullanımı!

Duygu S. |

Hepsiburada.com'dan yaptığım alışverişe istinaden paraf puan kazandım. Yaşadığım yerde kazandığım puanı harcayabileceğim yer olmadığı için online bir alışveriş sitesinden denedim. Teknik bir sıkıntı yaşandığından dolayı harcayamadım. Müşteri hizmetleri yetkililerine durumu bildirmek için telefon açtım ancak ulaşamadım. Şimdi ise puanlar geri alındı ve konu çözümsüz durumda. Uzun yıllar beraber çalıştığım banka bana bu konuyla alakalı yardımcı olamadı! Kredi kartımı kapatıp, hesabımdaki otomatik ödemeleri iptal edecek ve kredimi de başka bir bankaya taşıyacağım. Halkbank halkın bankası diyordum ama banka işte. Ne beklenir ki!

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Duygu S.
    27 Temmuz
    18:23

    Hem bilgilendirimedim hem de sorunum çözülmedi!

  • Duygu S.
    12 Haziran
    21:49

    Aradılar fakat sorunum çözülmedi ne yazık ki.

  • 31 Mayıs
    10:56

    Müşterimize 26/05/2016 tarihinde telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • 24 Mayıs
    09:28

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.