Son arananlar Temizle
Kampanyadan kazanmış olduğum parafparalarımı kullandım. Ertesi gün ise parafparalarımı kullanmama rağmen parafpara bakiyem eksiye düşürüldüğünü gördüm. Şikayet kaydı oluşturdum.
Bana verilen cevap parafparanızı süresi geçmiş oldu. Yahu süresi geçmiş parafparayı ben nasıl kullanabiliyorum o zaman? Ne kadar komik işler yapıyorsunuz. Eksiye düşen bakiyemi düzeltin yoksa kartımı iptal edin.
Ahmet
437
Okunma
Cevaplar
Ahmet 03 Haziran 2014
Çok geç ve uğraştırıcı olsada sorunumu çözdüler. Lakin ben kartımı çoktan kapattırmıştım. Bu şekilde bir müşteri hizmetleri anlayışı ile Halkbank hiç bir yere varamaz
Halkbank Müşteri Temsilcisi02 Mayıs 2014
Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.