30 Nisan 2013

Halkbank Paraf Param Yüklenmedi!

Hepsiburada.com da yer alan Paraf kredi kartı %20 paraf para kampanyasından hak ettiğim 100 tl tutarında paraf para kart hesabına yüklenmemişti bununla ilgili 40 gün kadar önce görüştüğüm müşteri temsilcisi paraf paranın hesabıma yatacağını bildirmişti hesabımda bir değişiklik olmadığını görünce Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, şikayet dosyasını sözde incelemede bekletiyorlar aradan iki hafta geçti şikayet dosyası hala açık ve defalarca arayıp not bıraktım banka durumu düzeltmiyor bunu 100 tl paraf parayı vermemek için yapıyorlar. Artık hakkımı Türketici hakem heyetinde arayacağım bunu bir banka yapamaz.

Mehmet 224 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 06 Mayıs 2013

    bakın aradan bir hafta geçti hiçbir değişiklik yok yukarda da aynı durum söz konusuydu sadece geçiştiriyorlar ancak elimde kanıt var bir buçuk ay kadar önce telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisine teyid ettirdim paraf para yatacak dedi artık hakem heyetine gideceğim bir dilekçe vereceğim o kadar hakkımı orada arayacağım sonra banka uğraşsın bu banka sözünde durmaktan bile aciz durumda muhatap olmayacağım artık.

  • Halkbank Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön