13 Şubat 2014

Halkbank Paraf Param Eksilere Düştü Birde Borçlu Çıkardılar!

Halkbank kredi kartımda 32 TL paraf para birikmişti. Ben bu paraf paraları harcadıktan sonra kampanya iptali adı altında paraf paramdan 35 TL düştüler ve paraf para bakiyem -35 TL oldu (paraf param hiçbir zaman 35 TL olmamışken nasıl böyle bir harcama yapmışım çözemedim).

Bankayı aradım şikayetimi ilettim sorunun kısmen benden kısmen onlardan olduğunu söyleyip bana paraf paranın yarısını iade ettiler ve - 17 TL borçlu çıkardılar ama hala borcun neyden kaynaklandığı hakkında müşteri hizmetlerinden bilgi alamadım şikayetimle ilgili bilgilendirilmek istememe rağmen bana herhangi bir bilgi verilmiyor.

Cumaya kadar bekleyeceğim eğer sorun giderilmezse kartı iptal ettiriyorum.

Duygu 73 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön