10 Nisan 2014

Halkbank Paraf Mağdur Etmeye Devam Ediyor!

19/03/2014 tarihinde Hotels.com Madrid'den Paraf Platin kartımla 725,56 TL'lik otel rezervasyonu yaptım. Aynı gün 16:40'dan 725,56 TL'lik işlem yapıldığı, hatalıysa çağrı merkezini aramam yönünde mesaj geldi. Aynı gün internet şubesinden kontrol ettiğimde de "yurtdışı değil yurtiçi" işlem olarak görülüyordu. Ancak 2 gün sonra dönem içi işlemlere 738,63 TL olarak yansıtıldı.

Halkbank 2 yönden mağdur ediyor, eğer yurtiçi işlem ise 13,07 TL'lik fark nereden oluşuyor? Yurtdışı işlem ise kampanya nedeniyle bu tutarı taksitlendirmesi gerekirdi. Konuyu bankanın çağrı merkezine ilettim ama 20 gün geçti, ekstre kesildi ama sonuçlandırmadılar. Sonuçta yine Halkbank yine mağduriyet. Nasıl güvenebilirim ki?

Murat 265 Okunma

Cevaplar

  • Murat 10 Nisan 2014

    Umarım "Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır." cümlesi yeni bir oyalama taktiği değildir.

  • Halkbank Temsilcisi10 Nisan 2014

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön