05 Mart 2013

Halkbank Paraf Kartımla Yaptığım Alışveriş İsteğim Dışında Taksitlendirildi!

Sayın Yetkili,
Bankanızın 18984517 nolu müşterisiyim. Talebim sonucu gelen Paraf kredi kartımla 18.02.2013 tarihinde Derimod Ankamall Mağ. 499,00_TL tutarında tek çekim bir alışveriş gerçekleştirdim. Kredi kartı ekstremi internet bankacılığı kanalıyla incelediğimde alışverişime bankanız tarafından 3 taksit uygulandığını gördüm.

Konuyla ilgili mutlu müşteri hattını aradığımda bu taksitlendirme işleminin kampanya dahilinde banka tarafından otomatik gerçekleştirildiğini ve düzeltilemeyeceğini belirttiler. Sözleşmem dışında gerçekleştirilen bu durum tarafımdan onay istenmeden gerçekleştirilmiştir. Düzeltme talebim için ise muhatap bulamamaktayım. Gerekirse yasal yollara başvuracağım.

Hilal 74 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi06 Mart 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmış ve müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön