26 Şubat 2013

Halkbank Paraf Kart Kampanyası Müşterileri Yanıltıyor!

Paraf kredi kartın düzenlediği sevgililer günü kampanyasına katıldım. belirtilen tarihte 300 tl alış veriş yaptım. ayın 14'dünde 100 tl yemek yedim. 18 şubatta hesaplarımı inceledim. herhangi bir indirim yansıma falan olmadığını gördüm. müşteri temsilcisini aradım. bana müşteri temsilcisi siz yemeğinizi lokanta'da yemişsizin oysa restorant olması gerektiğini söyledi.

Benimde başımdan kaynar sular döküldü. türk dil kurumunda restorant ne diye baktım. fransızca restaurant kelimesi türkçe lokanta olarak yazıyor. şimdi size soruyorum ben yemek yemek için gittiğim yere pos cihazınızda ne yazıyor diye mi soracağım? buna benzer birçok şikayet okudum. kartımı iptal ettirdim.

Alim 105 Okunma

Cevaplar

  • Alim 26 Şubat 2013

    Her şikayetin sonucunda yukarıdaki hazır cevabı gönder. Nasıl olsa müşteriler bunu unutur. Bari cevabı yazın da herkes okusun, bilgi sahibi olsun. Ayrıcı araştırılıyor bilgisi verildi. Yani uyutma modu....

  • Halkbank Temsilcisi26 Şubat 2013

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön