Halkbank Paraf Kart Kampanya İndirimi!

Esra A. |

Dün ilk kez paraf kartımı kullandım,bugün aradığımda işlemlerimin provizyonda olduğu belirtildi. 3 farklı yerden yaptığım işlemlerle ilgili pos cihazlarının gün sonlarının alınmaması bahane edildi. Kesim tarihimde bugüne ayarlanmış.Gün sonu alındığının firmadan teyidini alarak aradım Halkbankı (2 defa). Şikayet dilekçesi doldurun dediler. Pos cihazı destek hatlarını arayıp, pos numaralarını vererek gün sonu alındığına dair onay aldım . Tekrar Halkbankasını aradım , provizyon 2. aramamdan 2 dk sonra muhasebeselleştirilmiş. Bankayı aramasaydım ilk ekstre indiriminden daha az yararlanabilmem için işlemlerin farklı ekstrelere yansıtılacaktı. Kartı en kısa sürede kapatacağım,1,5 saat telefonda konuştum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mart
    09:47

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.