Halkbank Paraf Günüm Yanıltmacası.

H.izzet G. |

19.01 2015 günü paraf günüm kampanyasından erteleme uygulamasını seçerek uygulamaya dahil oldum ve onaylandıktan sonra bir adet 9 taksitli alışveriş yaptım. Ertesi gün alışverişimin ertelenmesini beklerken dönem içi bilgilerine ertelenmeden yansıtıldığını gördüm.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kampanyanın 7 taksitle sınırlı olduğunu talebimin kabul edilmediğini öğrendim. Oysaki Paraf'ın İnternet sitesinde yaptığı duyuruda erteleme ve taksit adetleri ayrı ayrı ve toplamda kuyum sektörü için 4 ayla; diğer sektörler için 9 ay ile sınırlandırılmıştır. Belirtilmektedir. Kim doğru söylüyor anlayamadım. Bende tepki olarak paraf kartımı kullanıma kapattım.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ocak
    09:12

    Müşterimize 20/01/2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

  • H.izzet G.
    27 Ocak
    23:10

    Elimde olsa bunların kapısından girmem.kampanyalarından kendilerinin haberi yok.

  • 21 Ocak
    12:07

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.