03 Şubat 2015

Halkbank Otomatik Ödeme Talimatlarımı Ödemiyor.

15.01.2015 tarihinde İnternet şubesinden verdiğim otomatik ödeme talimatlarım ödenmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp dakikalarca müzik dinledikten sonra kendisinin müşteri temsilcisi olduğunundan şüpheli olduğum arkadaşa sebebini sorduğumda faturaların ilk aylarda ödemesinde sorun çıkabileceğini fatura talimatımı verdikten sonra ödenene kadar müşteri hizmetlerinden takibini yapmam gerektiğini söyledi.

05.02.2015 son ödeme tarihli faturamın bile ödenemeyeceğini belirtti. Şimdi Halkbank'a soruyorum eğer ben sizin kötü müşteri hizmetlerinizle uğraşıp faturalarımı takip edeceksem neden otomatik ödemeye veriyorum?

Emre K. 828 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Müşteri Temsilcisi03 Şubat 2015

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön