25 Nisan 2013

Halkbank Otomatik Ödeme Talımatında Fatura Ücreti Alınması!

Paraf platinum kartına yaklaşık 10 gün önce değişik kurumlara ait otomatik ödeme talimatı verdim. Dönemiçi hareketleri incelediğimde kredi kartından yapılan her fatura ödemesine 1 TL fatura ücreti kesildiğini farkettim. platinlineyi aradım durumu anlattım bana bunda bir yanlışlık olmadığını ve fatura ödemelerinde %1 kesinti yapıldığını (en az 1 TL) bildirdiler. Oysa talimatı verdiğimde bana bu yönde bilgi verilseydi ben talimat vermezdim. Bilgi verilmeden yapılan bu kesintilerin iadesini talep ediyorum.

Enver 86 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön