23 Ağustos 2013

Halkbank Onayım Olmadan Maaştan Gecikmiş Kredi Kartı Borcumu Kesti!

15 yıldır Halkbank'ta emekli maaşımı aldığım bir vadesiz hesabım bir de kredi kartım var. Bir süre önce bankamdan kredi kartı borcumu hesabımdan yatırmak isteyip istemediğim soruldu. Bu talebi kesinlikle reddettiğim halde bu ay maaş hesabımdan kredi kartımın asgari tutarı kesildi.

Çağrı merkezini aradığımda sistemde bu yönde bir talebim bulunmadığı ancak şubemin kendi bünyesinde aldığı bir kararla maaş hesabımdan borcumu kestiği söylendi. Bunca yıllık Halkbank müşterisiyim, ilk kez böyle bir durumla karşı karşıyayım. Benim taleplerimin hiçbir önemi yok mu?

Sema 39 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön