Halkbank Müşteriyi Önemsemiyor.

Mustafa Ö. |

Kredi kartımın limitinin artırılması için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi şubeye gitmem gerektiğini söyledi. En yakın şubenin 160 km uzaklıkta olduğunu, gidemeyeceğimi söyledim. Tekrar şubeye gitmem gerektiğini defalarca söyledi ısrarla gidemeyeceğimi, gelir belgemi faks çekebileceğimi söyledi. Yine şubeye gitmem gerektiğini söyledi, bir üst yetkiliye bağlanmak istedim, hatta bekletti, sonra genel müdürlüğe gelir belgemi faks çekmemi istedi. Faksı çektim, müdürlükten aradılar, onlarda işlemi yapamayacaklarını müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Zaten onların kendilerine yönlendirdiğini söyledim, tekrar yapamayacaklarını söylediler.

Etiketler :

Kredi Kart Limit Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ocak
    11:37

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.