11 Nisan 2015

Halkbank Müşteriyi Kaale Almayan Şikayet Sistemi!

Geçen ay sürecinde Halkbank'a bir kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın bana hafta içi iş adresime ulaştırılmasıyla ilgili en az 6-7 defa çeşitli bildirimlerde bulundum. Yaptığım bu bildirilerde kuryeyle bu konuda iletişime geçmek istediğimi belirttim bankanın bana dönüşü ise kendilerinin iletişime geçeceklerini belirttiler bunun üzerine kartım eve getirildiğini ve konuyla ilgili iletişime geçmem için bir kurye numarası gönderildi ama verilen numaradan hiç kimseye ulaşamadım.

Bunun üzerine yine bankaya kendi sistemleri ve kurye sistemleriyle ilgili bir çok şikayet bildirimi ilettim ve bunun üzerine yukarıda anlattığım olayın bire bir aynısını tekrar yaşadım.

Nur Y. 281 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Müşteri Temsilcisi13 Nisan 2015

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön