Halkbank Müşteriyi Kaale Almayan Şikayet Sistemi!

Nur Y. |

Geçen ay sürecinde Halkbank'a bir kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın bana hafta içi iş adresime ulaştırılmasıyla ilgili en az 6-7 defa çeşitli bildirimlerde bulundum. Yaptığım bu bildirilerde kuryeyle bu konuda iletişime geçmek istediğimi belirttim bankanın bana dönüşü ise kendilerinin iletişime geçeceklerini belirttiler bunun üzerine kartım eve getirildiğini ve konuyla ilgili iletişime geçmem için bir kurye numarası gönderildi ama verilen numaradan hiç kimseye ulaşamadım.

Bunun üzerine yine bankaya kendi sistemleri ve kurye sistemleriyle ilgili bir çok şikayet bildirimi ilettim ve bunun üzerine yukarıda anlattığım olayın bire bir aynısını tekrar yaşadım.

Etiketler :

Kredi Kart Başvuru Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Nisan
    09:16

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.