29 Mart 2013

Halkbank Müşteri Temsilcisinin Yaşlı İnsanlara Karşı Saygısızlığı!

Müşteri hizmetleri olan telefon görüşmemde müşteri temsilciniz ile telefon görüşmemde bana karşı olan anlayışsız tavırları ile uzun süren bir telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldım. Kendisi bana karşı saygısız tavırları ile bana yardımcı olamadı, beklediğim tek şey bir şifre değişikliğiydi ve gözlerim görmediğim için (77 yaşında olduğum için) rakamlarda yaşadığım bulanıklık nedeniyle bir karışıklık yaşadım ve kendisi bana işlemi gerçekleştiremediğini belirtti bu banka yalnızca gözleri gören 20 li yaşlara hitap edecekse hiç ayakta durmasına gerek yok.

Sevil 69 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi29 Mart 2013

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön