Halkbank Müşteri Temsilcisi Telefonu Suratıma Kapatıyor.

Salih G. |

06,08,2015 saat 20:20 de aradığım Halkbank müşteri temsilcisi puanımı hesaplamasını söylediğim halde puanımı hesaplamadı ve temsilcinin yanında bulunan bir bayan telefonu suratına kapat diye söylemlerde bulunmuştur.

Konuyla ilgili suratına kapat telefonu diyen kişiye telefonu bağlamamı istediğimde telefonu da bağlamamıştır. Hem görevini ifa etmeyip puanımı hesaplamayıp hem de yine görevini ifa etmeyip yanındaki avukatlık yapan arkadaşına telefonu bağlamamıştır ve neticede telefonu suratıma kapatmıştır. Müşteri hizmetleri çalışanı müşterileri mağdur etmektedir ve görevini yapmamaktadır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Salih G.
    09 Ağustos
    14:58

    Halkbank müşteri temsilcisi kasti olarak şikayet kayıt numarası vermeyip gayri resmi işlem yapmaktadır. Tüm kullanıcılara duyurulur

  • 07 Ağustos
    09:59

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.