06 Ekim 2016

Halkbank Müşteri Temsilcileri Sinir Harbi Yaşatıyor!

5 gün önce bankamatik kartımla Halkbank'ın ATM'sinden para çekmek istedim. Kartımın son kullanma tarihinin dolduğunu belirterek işlem yapmadı. Hafta sonuydu, dolayısıyla ortada kaldık. Başka kanallardan para bulduk. Pazartesi oldu, bankayı aradım. Kart yollama işi unutulmuş. Ne özür, ne bir gayret, ne bir işlem hızlandırma, hak getire. Biraz serzenişle, çıkışma ile işlemi hızlandıracaklarını ancak 3 gün sonra yine aramamı söyledi. Velhasıl aradık, kartın yola çıktığını ve en kısa sürede elime geçeceğini söylediler. En kısa süre ortalama ne anlama geliyor? Diye 3 kere sorduğum halde her defasında "en kısa sürede" yanıtını aldım. Yanıtlaması gereken soruyu yanıtlayamadı. Dolayısıyla bu bankanın hiçbir ürününü kullanmama kararı aldım. Sadece maaşımın yattığı ve aynı gün başka bankaya EFT yapıldığı bir basamak olarak kullanma kararı aldım.

Alper 402 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi11 Ekim 2016

    Müşterimize 11/10/2016 tarihinde telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi06 Ekim 2016

    Müşterimize 06/10/2016 tarihinde telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi06 Ekim 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön