23 Şubat 2013

Halkbank Müşteri Hizmetlerinin Vurdumduymazlığı!

Aralık Ayında bankanız Burhaniye Şubesinden başvurusunu yapmış olduğum Paraf kartım üzerinden 2 ay geçmesine rağmen henüz elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile 22.02.2012 saat 15.17 de yapmış son olduğum görüşme sırasında durumu müşteri temsilcinize anlattım.

Müşteri temsilciniz kısa bir süre bekletmesi gerektiğini söyledi ve beklemeye aldı ve tam 10 dk telefonu beklemede bıraktıktan sonra hiçbirşey yokmuş gibi talebiniz alınmış gerekli işlemler yapılacaktır dedi.. Bu sorunlu arkadaş yemek veya tuvalet molası mı verdi bilmiyorum. Fakat telefonu yarıda kesip 10 dk boyunca müşteri temsilcinizi beklemek zorunda değilim.. Kartınızı 2 ay boyunca beklemek zorunda hiç değilim. Saygılarımla.

Abdurrahman 39 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön