Halkbank Müşteri Hizmetlerinin Hatası!

Öznur Ş. |

Halkbank kartımdan taksitli nakit avans yerine yanlışlıkla tek çekim yaptım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Çektiğimi geri yatırsam ne kadar faiz, komisyon alınır diye. Müşteri hizmetleri üstüne basa basa 3 küsür TL dedi bende yatırdım. Bana daha sonra ekstrama yansıyan 100 TL yansır deseydi yatırmazdım. 3 küsür TL deyince parayı yatırdım.

Ertesi gün taksitli çektim. Üstüne basa basa sordum. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım. Kayıtlarının inceleneceğini dönüş yapılacağı söylendi. Belli bir süre geçti, döndüler. Müşteri hizmetlerinde ki kişi hatalı dediler. Bende onun hatasının telafisi olmalı dedim. Şikayet kaydı aldılar. 1 ay oldu tık yok. zararımın telafisi istiyorum.

Etiketler :

Banka Kartı Nakit Avans Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mart
    09:42

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.