21 Mart 2013

Halkbank Müşteri Hizmetleri Sorunuma Çare Olmadı!

16. 03. 2013 tarihinde www. hepsiburada. com dan 571, 62 TL değerinde alışveriş yaptım. kampanya nedeniyle 100 TL paraf para kazandım. ürünlerim kargoya verilmeden hepsiburada. com bir kampanya daha başlattı. ben de hem www. hepsiburada. com hem de paraf müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimi iptal edip tekrar sipariş vermem durumunda herhangi bir zararım olur mu dedim.

Bana herhangi bir zararımın olmayacağını aynı beyan ettiler. ben de siparişimi iptal ettim ve para kredi kartıma tekrar iade edildi bu doğrultuda 100 TL param param da silindikten sonra tekrar sipariş verdim. ancak paraf para hala yatmadı. müşteri hizmetleri de çözüme bir türlü çare bulamadı. ben paraf puanı kullanamadım.

Ergün 36 Okunma

Cevaplar

  • Ergün 06 Nisan 2013

    müşteri hizmetleri bana bir haftada geri dönüş yapılacak dedi. Ama hala ne bir dönüş yapıldı ne de parafpuanlarım yüklendi. Bravo...

  • Halkbank Temsilcisi22 Mart 2013

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

  • Ergün 22 Mart 2013

    HALA SORUNUMA ÇÖZÜM BULUNMADI...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön