30 Eylül 2013

Halkbank MÜkerrer Çekimi İade Etmiyor!

Tarih 23.09.2013 Kredi kartımın borcu iki kere ödenmiş. Halkbank Müşteri hizmetlerini aradım, mükerrer ödeme olduğunu ifade ettim; Paranın vadesiz hesabıma iadesini talep ettim,teyit ettiler. Talep girişinden sonra 5 gün geçti fakat hala para hesabıma aktarılmamış.

Bu süre zarfında ben parasız kalıp mağdur oldum tabi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve nedenini sorduğum da "Nereden Bilelim" gibi bana laubali bir şekilde konuşularak terslendim. Süper bir banka ya deyince telefon yüzüme kapatıldı. Nerede kaldı müşteri odaklı çalışma, nerede müşteri memnuniyeti?

Kazım Ç. 104 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Müşteri Temsilcisi30 Eylül 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön