05 Haziran 2014

Halkbank Maaş Kartımı Başkasına Teslim Ettiler!

Kaybettiğimin hesap kartım için başvuruda bulundum. 10 - 15 gün içerisinde geleceği söylendi. Dün tekrardan aradım. 27 Mayıs tarihinde tanımadığım bir şahısa teslim edildiğini öğrendim. Benim maaş kartım benim iznim olmadan ve kimlik kartına bakılmadan nasıl bir başkasına teslim edilebilir?

Bunu öğrendiğimde müşteri hizmetlerindeki hanımefendi bana kartın iptal edileceğini ve 10 15 gün sonra yenisinin gönderileceğini söyledi. Yaklaşık 20 25 gündür yaşadığım bu mağduriyeti bankanın nasıl giderebileceğini öğrenebilir miyim.

Zehra 927 Okunma

Cevaplar

  • Zehra 06 Haziran 2014

    Kullandığınız Aktif ileti adlı kuryeden ve müşteri tutumunuzdan memnun değilim !

  • Halkbank Müşteri Temsilcisi05 Haziran 2014

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön