04 Şubat 2014

Halkbank Kullanmadığım Puanı Geri Aldı!

Halkbank kredi kartımdaki puan ile alışveriş yaptım, işlemi yaptıktan 2 gün sonra Banka düzeltme açıklamasıyla keyfi bir şekilde kullandığım tutar kadar kartımı eksik bakiyeye düşürdü.

Açıklamasını sordum izah edemediler. Son kullanma tarihinden 2 gün önce kullandığım sıfırladığım puanı geri almaya çalışıyorlar, zamanında kullandığım için de haliyle puan bulamayıp eksi bakiyeye düşürüyorlar

Kısaca ifade etmek gerekirse kendilerini yanıltmış oluyorlar. Nasıl olsa insanlar yoğunluktan ekstrelerini kontrol etmeyeceğini düşünüp keyfi ve karlı uygulamalar yapıyorlar.

Sabri 77 Okunma

Cevaplar

  • Sabri 04 Şubat 2014

    evet aynen öyle yaptım ama müşteri hizmetleri görevliniz haksız olduğunuz açıkça ortada olduğu için açıklama yapamadım.

  • Halkbank Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön