Halkbank Kredisi Dosya Masrafı Dekontunu Vermemek İçin Uğraştırıyor.

Alparslan A. |

Halkbank diyalog'tan tam 3 kez dosya masrafına ilişkin dekontları mail adresime istememe rağmen gönderilmedi. Her defasında da gönderilmiş diyorlar fakat mail adresime gönderilen muhasebe hareketleri ile ilgili bir doküman. Bankanızdan kullanmış olduğum 10.06.2011 ve 15.02.2012 de olmak üzere 2 ayrı bireysel kredilerin dosya masraflarını gösterir dekontun gönderilmesini talep ediyorum.

Üzülerek söylüyorum bu konuya göstermiş olduğunuz hassasiyet Halkbank ın adına hiç yakışmıyor. Bu konuda müşterisini ve adını aldığı halkı oyaladığını düşünüyorum. Lütfen bu konuda biraz daha duyarlılık.

Etiketler :

Kredi Masrafları Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    15:41

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

  • Alparslan A.
    13 Ocak
    22:39

    Halen sorun çözülmüş değil. Daha ne kadar daha beklemeliyim. ? ?

  • 12 Ocak
    10:02

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.