10 Ocak 2015

Halkbank Kredisi Dosya Masrafı Dekontunu Vermemek İçin Uğraştırıyor.

Halkbank diyalog'tan tam 3 kez dosya masrafına ilişkin dekontları mail adresime istememe rağmen gönderilmedi. Her defasında da gönderilmiş diyorlar fakat mail adresime gönderilen muhasebe hareketleri ile ilgili bir doküman. Bankanızdan kullanmış olduğum 10.06.2011 ve 15.02.2012 de olmak üzere 2 ayrı bireysel kredilerin dosya masraflarını gösterir dekontun gönderilmesini talep ediyorum.

Üzülerek söylüyorum bu konuya göstermiş olduğunuz hassasiyet Halkbank ın adına hiç yakışmıyor. Bu konuda müşterisini ve adını aldığı halkı oyaladığını düşünüyorum. Lütfen bu konuda biraz daha duyarlılık.

Alparslan 1.662 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi15 Ocak 2015

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

  • Alparslan 13 Ocak 2015

    Halen sorun çözülmüş değil. Daha ne kadar daha beklemeliyim. ? ?

  • Halkbank Temsilcisi12 Ocak 2015

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön