23 Ağustos 2013

Halkbank Kredi Ödemesinde Hesabımdan Kesinti Yapıldı!

20.08.2013 tarihli 961 lira ödemeli ihtiyaç kredime eşimin hesabından 17.08.2013 günü 962 lira havale göndermeme rağmen Halkbank kredinin 8. ayında parayı havale ettiğim anda paramdan 70 lira civarı ne olduğu belirsiz bir kesinti yapmıştır. Bu kesinti hiçbir ödeme planımda yer almamaktadır.

Bu kesinti yüzünden param kredimin taksitine yetmediği için kredi bugün itibarıyla 3 günlük faiz uygulayıp ödemediğime dair mesaj ile bilgilendirildim. Telefonla aradığımda da ekstradan para yatırırsanız krediniz anca kesilir yada şubenize gidin bir sorun gibi cevap aldım. ( Şubemden yaklaşık 600 KM uzaktayım) ve hakkımı döner dönmez tüketici hakları mahkemesinde arayacağım. Bu bankayı da bir daha kullanmam.

Tolga 51 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 03 Ekim 2013

    Banka yetkilisinden cevap geldi,bankaya davet edildim,ama karşılığında bizle ilgili birşey yok bizde bunun yanlış olduğunu biliyoruz ama merkezden yapılıyor denilip gönderildim.Herkes yanlışlığını görüyor ama kimse çare bulmuyor.Halkbankası bu sorunla ilgili hiçbir çözü vermemiştir.

  • Tolga 16 Eylül 2013

    Toplamda 73,89 lira olan haksız kesinti ile ilgili bankayla görüşmeye gittiğimde bunlar merkezden yapılan şeyler,yanlış şeyler ama biz bir şey yapamıyoruz seneye düzelir inşallah diyip geri gönderildim.En kısa sürede bankada yetkili birisinden paramın geri iadesi ile ilgili ciddi bir geri dönüş bekliyorum.

  • Tolga 31 Ağustos 2013

    Hepsi sıfır..

  • Halkbank Temsilcisi23 Ağustos 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap