01 Mart 2013

Halkbank Kredi Masrafını Gösteren Belge İçin 250 tl Ücret İstedi!

Ankara Yenimahalle Halk Bankası'ndan eşim için çektiğimiz ihtiyaç kredisi için haksız yere alınan dosya masrafını gösteren belgenin tarafımıza verilmesini iadeli taahhütlü mektup ile talep ettik. Bu talebimize aylar geçmesine rağmen olumlu ya da olumsuz hiç bir cevap alamadık. Cevap verme zahmetinde bile bulunmadılar.

ubeye gidip durumu sorduğumda bu belgeyi düzenlemek için 250 tl ücret aldıklarını söylediler. Zaten kredi dosya masrafı olarak bizden de 250 tl kesmişlerdi. Aynı ücreti bu belge için istemeleri ve iadeli taahhütlü postama cevap vermemeleri nedeniyle ilgili şubeden şikayetçiyim. Haklarımı yasal yollardan arayacağım.

Yücel 75 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi01 Mart 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır.. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön