18 Şubat 2013

Halkbank Kredi Kartına Başvurmama Rağmen 1 Aydır Bekletiyorlar!

18.01.2013 tarihinde Kadıköy rıhtımdaki şubenize kart başvurumu gerçekleştirdim.Başvuruyu alan kişi 2 hafta içinde sonucu belli olur 1 ay içinde ise kartınız elinize ulaşır dedi.Fakat 2 hafta sonra çağrı merkezinizden başvurum ile ilgili bilgi almak istediğimde böyle bir başvuru bulunmamaktadır cevabını aldım.

Daha sonra şubeye giderek başvurumu sorduğumda sistemde gözükmemesine rağmen beklemem söylendi.Bir hafta sonra başvuruyu yaptığım kişiyle görüştüm o da ben arayacağım merkezi bu hafta sonu kontrol edebilirsin dedi.Dün itibariyle çağrı merkezinden tekrar başvurumu sorguladığımda başvuru bulunmamaktadır deniyor.3 kez bankaya gitmem, zaman kaybetmem, uğraşmam Halkbank'ı bana özetlemiş oldu.

Cüneyt 32 Okunma

Cevaplar

  • Cüneyt 27 Nisan 2013

    4 Ay sonra beklenen başvuru sonucunda sisteminizin en sonunda süreci başa alarak kart başvurunuz bulunamamıştır demesi sadece halkbanka özgü olsa gerek , müşteri ilişkilerinizdeki ve onlara karşı verdiğiniz hizmete tabii olan başarınızı canı gönülden TEBRİKLİYORUM.

  • Halkbank Temsilcisi20 Şubat 2013

    Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

  • Halkbank Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön