Halkbank Kredi Kartımla Bilgim Dışında Alışveriş Yapılmış!

Bariş K. |

Paraf gold ve platin kullanıyorum, bugün cep telefonuma son hanesi . . olan kartınızla 808, 92 USD alışveriş yapıldı diye mesaj geldi. İlginçtir ki araştırdığımda alışveriş yapılan kart şu an güncel kullandığım değil bir önceki kullandığım kart çıktı. Yani benim aktif kullandığım bir kart değil. 444 0 400ü aradım her biri en az 15 dakika süren bekletmeli görüşme yaptım.

En son fax istediler durumu anlatır fax yolladım, beğenmediler yine yolladım vs. Şikayetim 1. -800 usd lik alışveriş onay alınmadan nasıl yapılıyor. 2.Bugüne kadar kartımın yurtdışı alışverişe açık olduğunu bilmiyordum, alırken sorup söylemiyorlar. 3. Mağdurken müşteri hizmetleri suçlu muamelesi yapıyor 4. Bütün kartların iptaline başvurdum.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bariş K.
    05 Ağustos
    16:23

    Pasif Hesabımdan gıyabımda 808,92 USD çekiliyor telefonuma mesaj gelir gelmez bankaya ulaşıyorum, 444 telefonda ve faxla her türlü görüşmeler yazışmalar yapılıyor. Bankadan bana dönüş hala yok.
    Şimdi demişlerki: "Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır" Helal HALKBANK TEBRİKLER...

  • 05 Ağustos
    15:58

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.