31 Ekim 2016

Halkbank, Kredi Kartımı Kapatmıyor, Üstelik Borcu Olmayan Karta Borç Gönderiyor!

Halkbank diyalog kısmını aylar önce aradım ve kredi kartımın kapatılacağı bilgisi üzerine takip etmedim. Bugün telefonuma 3.000 TL limitli paraf kredi kartımın borcu olduğuna dair mesaj geldi. Oysaki borcu olmadığı gibi ben kapatıldığını zannediyordum. İnternet bankacılığına girip baktığımda kartımın borcu olmadığını ve kapatılmadığını gördüm. Lütfen kredi kartını kapatın ve borcu olmayan karta borcunuz var diye mesaj göndermeyin!

Mehmet 904 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi01 Kasım 2016

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Mehmet 01 Kasım 2016

    Başvurumla ilgili halen geri dönüt alamadım. Israrla kredi kartım kapatılmıyor. Dün akşam aradım. İnternet bankacılığında kart gözüküyor. Kapalı diyorlar. Olmayan kart nasıl görünüyor faal biçimde açıklayamıyorlar. Haklılık payınız var diyorlar telefonda bana. Üstelik limiti tam gözüken karta borç göndermişler. Lütfen sorunuma çözüm bulun.

  • Halkbank Temsilcisi31 Ekim 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön