12 Eylül 2013

Halkbank Kredi Kartımı Aktif Edemiyor!

09.09.2013 tarihinde daha önceden talep ettiğim kredi kartım elime ulaştı.Daha sonra kredi kartımı aktifleştirmek ve şifre belirlemek için Halkbank Dialog'u aradım fakat telefon bilgilerimi sistemde göremediklerini ve en yakın şubeye gidip telefon bilgilerimi güncellemem gerektiğini söylediler,nitekim de öyle yaptım.

Şubeye gidip benden istediklerini yaptım fakat şubedeki personelin ilgisizliğinden mı duyarsızlığından mı yoksa başka bir mücbir sebepten mi Halkbank diologu aradığımda hala telefon bilgilerim sisteme geçmemiş göründüğünü fark ettim.

Halkbank diologu arayıp 2 defa kayıt açtırdım,mağdur olduğum sebep ile alakalı,ama bunu yapmamın da bir esprisi olmadığını anladım.Mağdurum.

Türker 66 Okunma

Cevaplar

  • Türker 12 Eylül 2013

    otomatik kilişe mesajlar yerine yardımcı olacak çözüm sunan cevapları almayı isterdim bu mesajın muadilini daha önceki şikayetimde aynısını attınız.Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.Şeklinde yazmışınız şikayetimi okursanız zaten bunları yapmama rağmen çözüm bulamadım ondan yazdım maalesef

  • Halkbank Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön