Halkbank Kredi Kartımdan Yapılan Bana Ait Olmayan Alışveriş!

Emine Erdur K. |

İlk defa 4 Temmuz 2015 tarihinde bilgim olmadan 6,7 $ ve 213,39 (PayPal ihtilaf borç satış ilavesi PayPal) TL tutarlar bilgim olmadan kartımdan çekilmiştir. Çağrı merkezi elemanları olayı bir dilekçe halinde yazıp genel müdürlüğe iletmemi akabinde kartın kapatılıp yeni kartın tarafıma çıkartılacağını ve bu tutarlarla inceleme yapılacağını söylediler.

12/08/2015 tarihinde 217,80 (ihtilaf borç PayPal satış ilavesi) yeni gelen kredi kartımdan yine çekilmiştir. Çağrı merkezine durumu söylememe rağmen kartı iptal edip yine dilekçe yazmam gerektiğini söylediler. Bu amatörlüklerinin sebebini de açıklayamıyorlar. Harcamadığım tutarları kendi güvenlik zafiyetleri yüzünden tahsil ediyorlar

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ağustos
    16:33

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • 17 Ağustos
    15:42

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.