Halkbank Kredi Kartımdan Şüpheli İşlem Yapıldı.

Derya Y. |

19.01.2015 tarihinde 6293 ile biten kredi kartımdan yurt dışından şüpheli işlem yapılmıştır. Halkbank'ı arayıp bilgi verdiğimde işlem provizyonda bekliyordu buna rağmen iptal etmediler. Şuan extreme yansımış olduğunu görüyorum. Kartımı hemen iptal ettirdim.
Görüştüğüm müşteri temsilcisi şüpheli işlem olarak talebimi aldığını, benimde bu talebe istinaden dilekçe yazıp genel müdürlüğe faxlamamı söyledi.
Fax gönderdim fakat bankadan hiçbir dönüş almadım. Nasıl bir müşteri hizmetleri var anlamış değilim.
Acil dönüş bekliyorum...

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ocak
    11:55

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

  • 26 Ocak
    14:21

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.