Halkbank Kredi Kartı Ve Şifresi Teslimatı!

İlkay Sevinç T. |

Talepte bulunmadığım bir kredi kartı iş yerimde bir arkadaşa teslim edilmiş. Bir hafta on gün sonra da şifresi postaların geldiği bir yere bırakılmıştır. Tesadüfen şifrenin yazılı olduğu kağıt elime geçmiştir. Telefonla bankaya şikayet etmek istediğimde, müşteri hizmetlerine ulaşmada ciddi sıkıntılar var.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlkay Sevinç T.
    26 Ocak
    12:26

    Şikayet hakkında bankanın geri dönüşü olmasına rağmen, sistemden kaynaklı olabilir, bilemiyorum, vermiş olduğum bilgiler doğru olarak kabul edilmediği için, tekrar aramam gerektiği bildirilerek işlemim tamamlanamamıştır.
    Talepte bulunmadığım kredi kartı hala iptal edilmemiştir. Zaman kaybı ve verdikleri sıkıntı bakımından kuruma teşekkürü bir borç bilirim.

  • 26 Ocak
    12:03

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • 26 Ocak
    11:57

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.