27 Ağustos 2013

Halkbank Kredi Kartı Ücreti Konusunda Müşteriyi Yanlış Yönlendiriyor!

Paraf Klasik kart kullanıcısı iken banka bana hiçbir bildirim yapmadan gold kart basıp göndermiş. Bu kartı istemediğimi beyan edince bu kart ve diğer kartlardan yıllık aidat almayacağını bana taahhüt etmiş kapatmamamı söylemiş ve avantajlarından bahsetmiştir.(11.07.2013 müşteri hizmetleri ses kayıtları incelenebilir.)

Tabi bir süre bu görüşmeyi referans olarak gösterip sonra bunu yazılı olarak isteyince banka tarafıma sadece 2 yıl boyunca aidat alınmadığı ve klasik için 25 gold için 50TL alındığını yazılı olarak cevap vermiştir.

Umut 110 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi01 Ekim 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön