24 Ekim 2016

Halkbank Kredi Kartı Taksitlendirilmesi.

Halkbank kredi kartımı daha önce yapılandırdığım için 72 aylık yapılandırmadan faydalanamaycağımı söylüyor. Oysa ki 27 Eylül öncesi yapılan taksitlendirmeler de dahil taksitlendirmelerden faydalanabileceğimiz ilgili yönetmelik ve açıklamalarda belirtilmişti. Müşteri temsilcisi F*** isimli kişi de taksitlendirme yapılamayacağına dair yazı istediğimde bana "böyle bir evrak veremeyiz gidin bizi savcılığa verin" gibi ciddiyetten uzak bir tavır sergilemiştir. Bu nedenle Halkbank'ı kınıyorum. Saygısızca konuşan müşteri temsilcisinin gerekli inceleme yapıldıktan sonra insanlarla nasıl konuşması gerektiğini öğrenci bir eğitime alınmasını istiyorum. Ayrıca kredi kartıma ait borçların taksitlendirilmesini istiyorum.

Mehmet 549 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi27 Ekim 2016

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi24 Ekim 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön